今年，市水管处共承办由市水利局交办的人大建议和政协提案共7件，其中会办2件。根据办理要求，在规定时间内全部办结，代表对办理意见满意率达100%。

市水管处高度重视办理工作，自接到局办的交办后，立即召开办理工作会议，布置落实了办理任务。一是建立了“处长负总责，确定专人办理”的工作责任制。二是明确热点问题，加强沟通。“建立河道清淤后长效保洁机制”，是今年“两会”期间代表、委员关注的热点，多份建议和提案反映尽快解决这个问题。办理过程中，我们把代表的建议与清淤工作相结合，积极与代表和委员进行商量沟通，对加快我市河道清淤工作的措施、建立长效管理保洁机制、资金筹措等方面进行了探讨。同时，注重与代表的联系沟通，采用登门拜访、电话联系等形式加强与代表的沟通，加强联系，提供有关的信息，为代表更好地行使监督的权利提供方便。三是深入调查研究，提高办理质量。为了提高办理工作实效，我们结合建议和提案办理，深入调查研究，积极转变作风，注重建议和提案办理工作质量。在正式答复前能做到每一件建议和提案尽量先与代表和委员见面，逐一进行当面答复并征求意见。由于办理工作认真、细致，对代表、委员提出的建议意见答复科学、客观、实际、态度诚恳，又有针对性的意见和措施，代表、委员对答复均表示满意。

市水管处供稿