7月21日下午，市水利局党委书记、局长罗安生到市民服务中心三楼水利窗口接待办事群众。

      罗安生局长现场了解了涉水事项审批的受理、办理、送达等有关内容。现场办理了浙江港达置业有限公司代表刘先生，关于要求审批“太湖旅游度假区滨湖北单元02-04A地块开发建设项目水土保持方案”的申请，核实了审批申请书、水土保持方案报告书、立项批复文件、委托书、营业执照等文件材料。

     罗安生局长亲手把受理通知书交给刘先生，并告知10个工作日内完成水土保持方案审批。现场征求了刘先生的意见建议。刘先生表示整个受理过程仅用了几分钟时间，比预想的要快，服务态度热情周到，解答的准确到位，整个办理过程比较顺利。罗安生局长要求要尽快完成涉农窗口调整工作，完善办理流程；窗口工作人员要加强业务学习，进一步改进服务，提升办事效率，切实把市委“做多跑一次改革”的决策部署落实到位。