为提高审批工作人员的业务理论水平,提升审批人员的服务技能,近期,长兴县水利局窗口组织开展了行政审批业务培训活动,特邀水行政审批专家就水土保持方案、防洪(占用水域)影响评价报告的审查要点及审批过程中的遇到的一些难点、疑点问题进行讲解,相关业务科室工作人员共20余人参加了此次培训活动。
今年以来,长兴县水利局窗口从促业务学习,思创新途径、强服务意识等方面多形式地抓服务水平及服务质量。
一是促业务学习。利用自学、讨论、授课等方式进行法律法规、审批程序等内容的学习和讨论。挑出优质的案卷进行全面剖析,对依据标准、适用法规和成功经验进行总结,形成感性认识。
二是思创新途径。在依法行政的前提下,组织开展集中咨询、外出取经、进窗口、下企业服务月等活动,突破传统的思维和工作模式,大胆创新实践。
三是强服务意识。做到接待服务热心、了解情况细心、解答询问耐心、为民办事诚心,防微杜渐,开展廉政教育,做到依法服务,有审有核有监督,营造优质廉洁的政务环境。