近日，华能国际电力股份有限公司长兴电厂将一面印有“情系企业鼎力相助、热情服务廉明高效”的锦旗送到县水利局窗口，向窗口工作人员在泗安热电项目审批中给予的支持和帮助表示诚挚感谢。
     一直以来，长兴县水利局服务窗口按照县行政服务中心“服务企业就是服务发展”的工作理念，始终坚持以“精简、高效、便民”为服务宗旨，以“企业满意、群众满意”为工作标准，进一步完善工作机制，提升审批效能，助推企业发展。
     一是强化意识，树立服务理念。以服务群众为宗旨，按照行政提速、服务提质的原则，树立优质高效、微笑阳光的服务形象，变要我服务为我要服务，开展延时服务、上门服务、预约服务等多种服务方式，采取“统一受理、提前介入、公开透明、限时办结”的方法，为企业提供了更人性化、更贴心的服务。
     二是开拓思路，创新服务机制。在“公开、公平、公正”审批的同时，探索推行“审批服务提前介入”、“批后随机回访”等服务机制，严格落实“政务公开制度、首问责任制度、限时办理制度”等制度，在依法行政的同时，倡导换位思考，在企业咨询阶段即进行现场踏勘，在报批过程中给予专业辅导，努力实现服务过程零障碍、服务质量零差错、服务效果零投诉。
     三是规范操作，助推企业发展。在规范审批的同时，认真履行“企业为县谋发展，我为企业做贡献“的服务承诺，带着“面对面、心贴心、实打实”的责任心，“清清白白办事、干干净净审批” 的廉洁心，赴华能长兴电厂、新城环保、新农都实业、福奈特矿业等企业，了解发展动态，掌握企业需求，提供专业技术支持，就企业提出的疑难问题主动去省、市水行政部门咨询、协调，做到不仅现场批得好，还要全程服务好，真正实现评价满意率高、提前办结率高、办理质量高，赢得企业的好评。