长兴县水利局窗口自入驻县行政服务中心以来,始终以建设服务型政府为根本,以“两集中、两到位”为契机,以做好行政审批工作为主线,按照“公正、公开、高效”的原则及“行政提速、服务提质、群众满意”的要求,开展各项行政审批工作。
一是在协调上做文章。行政审批“两集中、两到位”改革工作的实行,长兴县水利局审批窗口的人员力量,业务能力都得到了进一步加强,为了更好地开展各项审批业务,长兴县水利局加大统筹协调力度,例如对于码头项目的涉河涉堤审批办理中,针对业主只认可工商、港航审批的现象,及时与港航局进行对接,提出了信息共享的建议;并注重将审批项目的办理情况及时书面告知业务科室,便于业务科室开展日常监督与巡查,建立了“审管分离、权责挂钩”的工作机制。
二是在困境中寻突破。在办理日常业务时,发现虽然水保是环评的前置,但一些业主对于水保方案、涉河涉堤等水行政审批办理的必要性、办理的时间节点还不是很了解,针对此类情况,长兴县水利局除了在政府服务网上对办理事项名称、申报材料、审批时限等内容进行了公示,还印制了大量的办事须知放置在窗口、便于办事群众掌握办理要点。另外,结合世界水日、中国水周、送法下乡等活动,通过海报展示、宣传手册发放、现场答疑、有奖问答等形式,提高人们对水行政审批的认识。
三是在高效上谋发展。长兴县水利局在行政审批工作中,始终把握高效提质的基本点,例如在接到业务咨询或是项目申请后,确保24小时内完成项目现场踏勘,如发现同时涉及两项以上的水行政审批事项,窗口工作人员马上进行提醒,现场答疑解惑,进行业务上的指导,既让业主单位少走了弯路,又督促了业主单位早日完成水行政审批。