近期，长兴县水利局窗口再获“红旗窗口”称号。自实行行政审批“两集中、两到位”改革工作以来，长兴县水利局始终把改进审批方式、提高窗口办事效率作为重中之重，以群众满意为出发点、以提升服务为着力点、以便捷高效为切入点，坚持“服务为本、便民为先、效率为上、满意为要”方针，把握“争先创优”和“阳光高效”原则，适应新常态、谋求新作为、实现新发展。
      一、以加强素质促服务提升。通过思想政治教育、法律法规学习和业务技能培训，不断提升窗口工作人员的综合素质，做到“五心”和“三清”。即“接待咨询热心、审核资料细心、解答问题耐心、服务群众诚心、听取意见虚心“；“咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清”。
     二、以加强创新促服务提升。编印了《长兴县水利局行政审批工作手册》，对审批工作流程、工作方法进行了创新，例如针对水保方案的审批，在项目咨询阶段及时与项目业主联系，提前介入，与建设单位、设计单位工作人员一起现场实地踏勘，根据项目情况提出针对性的水保建议，提高了水保方案的编制质量，增强了工作实效。
     三、以加强沟通促服务提升。构建了“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制，实行《长兴县水利局行政审批月报》制度，避免了重审批、轻监管等现象的发生。
     四、以加强效率促服务提升。抓梳理，抓整合，抓简化，确定一名分管领导负责全局的行政审批工作，改多头分管为一人负责。许可文件的签发权也下放至业务分管领导，减少了审批环节。
     五、以加强自律促服务提升。始终把廉洁自律作为思想境界、工作能力来培养与提升，在对中介服务机构日常的行业管理工作中，也坚决做到“四不许”，切实维护好了水利局窗口工作形象。