新年伊始,长兴县水利局局长邵海龙同志来到水利局驻市民服务中心窗口看望了工作人员,在高度肯定了窗口2014年度工作的同时又对2015年的工作提出了几点要求:
1.明确目标。2014年的成绩已成为过去,2015年必须明确“出色完成既定任务,确保争先创优项目得以实现”的工作目标,以抓铁有痕、踏石留印地工作态度来开展审批工作。
2.勇于创新。在依法行政的前提下,大胆创新、大胆实践,组织开展集中咨询,业务科室长窗口现场办理日、外出学习先进经验,专家专题讲解等活动,突破传统的思维和工作模式。
3.注重效率。对基层、企业、群众反映亟待解决的问题,要高效快捷“马上办”,对一些难点、热点问题,要迎难而上“主动办”,在政策允许、业务可行的情况下,要做到耐心答疑与主动对接并行,热情周到和严格审批同抓,提高审批效率。
4.抓好服务。把优质、高效、廉洁、规范作为窗口服务的宗旨,坚持做到接待服务热心、了解情况细心、解答询问耐心、为民办事诚心,为群众提供“方便、快捷、高效、公开”的优质服务。
5.提升素质。作为审批窗口,要多形式、多渠道地开展学理论、学法律、学法规活动,为用而写、在用中学,彻底解决“老法规不适用、新法规不会用”等理论知识不强的问题。
6.勤政廉洁。为政之要在于廉洁,廉洁之本在于自律。只有把廉洁自律作为一种思想境界来提升,作为一种职业操守来要求,作为一种工作能力来培养。