南浔区水利局扎实做好“区长热线”工作

    一年来，南浔区水利局本着“群众利益无小事，事事都要用心办”的原则，以群众满意为标准，始终如一地做好区长热点交办事项，及时解决群众关心的热点、难点问题，全力营造和谐的社会环境。
    南浔区水利局成立了热线承办工作班子，确定专门的联络员，坚持局主要领导件件有阅批；明确工作流程，健全工作台账和承办网络，切实做到件件落实、按时办结，满意率达100%。
    2011年全年，南浔区水利局共受理区长热线12件（其中涉及河道管理6件、占用4件、水利工程建设管理2件），办理结果均为满意。

来源：南浔区水利局